Sarı Masa 8 ayda 33 bin 139 talebi karşıladı

Yaklaşık sekiz ay önce Buca Belediye Başkanı Erhan Kılıç'ın 'Sarı Masa demek, Buca Belediyesi demektir' şeklindeki tanımlamasıyla hayata geçirilen Sarı Masa Çözüm Merkezi, 7 gün 24 saat vatandaşlardan gelen talep, öneri ve şikayetlere hızlı çözüm bulmak amacıyla çalışıyor. Sarı Masa, açıldığı günden bu yana 33 bin 139 talebi yerine getirdi ve rekora imza attı.

Konuya ilişkin açıklama yapan Buca Belediye Başkanı Erhan Kılıç, birimin çalışmalarından çok memnun olduklarına dikkat çekti. Vatandaşların, Buca Belediyesi’ne bir öneri ile gittiğinde karşılıksız kalmasın, karşısında bir muhatap bulsun diye hayata geçirilen bir proje olduğunu belirten Başkan Kılıç, “Önerisi,  şikâyeti ne ise dinlensin, bir an evvel yerine getirilsin diye hayata geçirilmiş bir projedir. Tüm bu öneri ve talepler alındıktan sonra vatandaşlara geri dönülerek sorunun çözümüne ilişkin bilgi de sunuyoruz. ‘Talebiniz şu zamanda yerine getirildi’ diyoruz. Gelen talepler mahalle mahalle sisteme işleniyor. En çok talebin geldiği konular, veterinerlik işleri ve fen işleri ile ilgili. En çok gelen talep ise kedi tedavisi isteği. Sonrasında ise yollarla ilgili yaşanan sıkıntılar var” dedi. Kılıç konuşmasının devamında, sistemde talepte bulunan vatandaşların memnuniyet oranını rahatlıkla görebildiklerini aktararak, “8 ayda 18 bin 165 kişi Sarı Masa’yı kullanmış.  Bu oldukça iyi bir rakam” diye konuştu.  

Bucalıların yerel yönetimlerle ilgili taleplerine cevap vermek adına kurulan Buca Belediyesi Sarı Masa Çözüm Merkezi, belediyenin internet sitesi, e-posta, yüz yüze başvurular ve sosyal medya üzerinden çalışmalarını sürdürüyor. Vatandaşlar, Facebook, Twitter ve Instagram’da “Bucasarimasa” kullanıcı adıyla faaliyet gösteren sayfalara girip öneri ve isteklerini bildirebiliyor. Ayrıca, vatandaşlar 0 850 228 28 22 numaralı iletişim hattı ya da 0 534 501 28 28 numaralı Whatsapp hattı üzerinden de taleplerini iletebiliyor.